AGB

Allgemeine Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen

Allgemeines

Alle Lieferungen erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser allgemeinen Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen, die der Käufer hiermit ausdrücklich als verbindlich anerkennt.

 

Preise

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), excl. MWST, SWICO-Gebühren, Porto und Verpackung ab Lager Au. Währungsbedingte Preisänderungen behalten wir uns jederzeit vor.

Gerätepreis in CHF	SWICO-Gebühren in CHF
50.00 - 250.00	0.40
251.00 - 1000.00	2.00
1001.00 - 6000.00	6.00
6000.00 - 30000.00	20.00

Mindermengenzuschlag

Für Bestellungen unter CHF 50.– wird ein Mindermengenzuschlag von CHF 20.– erhoben. Der Zuschlag wird während des Bestellabschlusses automatisch dem Warenkorb hinzugefügt, sofern der Bestellwert weniger als CHF 50.– beträgt.

 

Versandkosten

Für Porto und Verpackung verrechnen wir unsere Aufwendungen. Wir versenden unsere Bestellungen eingeschrieben und mit A-Post. Wir beliefern nur Adressen in der Schweiz und in Lichtenstein.
Für Shopbestellungen verrechnen wir pauschal 15.-- CHF. Unabhängig vom Wert und Gewicht.

 

Vertragsabschluss

Bestellungen über Internet, E-Mail, Telefon und Fax sind verbindlich. Die Angaben in Preislisten und Prospekten, sind nicht bindend. Sie können ohne vorherige Anzeige jederzeit geändert werden.

 

Zahlungsbedingungen

30 Tage netto ab Rechnungsdatum. Für verspätete Zahlungen behalten wir uns vor, bankübliche Verzugszinsen zu verrechnen sowie auf weitere Lieferungen zu verzichten. Die Lieferung erfolgt gegen Rechnung oder Vorauszahlung. Bei Neukunden behalten wir uns eine Lieferung gegen Vorauszahlung vor.

 

Lieferfrist

Die Lieferung erfolgt entweder ab Lager oder gemäss bestätigtem Liefertermin der Auftragsbestätigung. Eine verspätete Lieferung gibt dem Kunden weder das Recht auf Rücktritt vom Vertrag noch auf Schadenersatzforderungen.

 

Transportschäden und Mängel

Transportschäden oder fehlende Frachtstücke sind bei der Übernahme dem Transportunternehmen zu melden und von diesem bescheinigen zu lassen. Allfällige Mängel sind uns innert 5 Tagen schriftlich bekannt zu geben.

 

Retouren

Rücknahmen erfolgen nur nach vorgängiger Absprache mit uns.

 

Garantien und Gewährleistung

Sollten trotz sorgfältiger Qualitätskontrolle Gerätedefekte auftreten, dann setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Lieferdatum (für Zubehör und Verschleissteile 3 Monate ). Nach diesem Zeitraum gibt der Hersteller im Reparaturfall eine 6-monatige Gewährleistung auf alle reparierten oder ausgetauschten Gerätekomponenten. Nicht unter die Gewährleistung fallen Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Öffnung des Gerätes oder Gewalteinwirkung entstanden sind.

Der Hersteller haftet nicht für etwaige Folgeschäden oder bei nicht bestimmungsgemäßem Einsatz des Produktes. Im Falle eines Gerätefehlers während der Gewährleistungszeit erfolgt eine kostenlose Instandsetzung bzw. Kalibrierung des Gerätes. Die Frachtkosten werden vom jeweiligen Absender getragen. Der Hersteller behält sich den Umtausch des Gerätes oder von Teilen des Gerätes anstelle einer Reparatur vor. Ist der Fehler auf eine missbräuchliche Verwendung oder auf Gewalteinwirkung zurückzuführen, werden die Kosten vom Hersteller in Rechnung gestellt. In diesem Fall wird vor Beginn der Reparatur auf Wunsch ein Kostenvoranschlag erstellt.
Die Produktehaftung besteht innerhalb der gesetzlichen Ansprüche. Jede weitere Haftung irgendwelcher Art ist ausdrücklich ausgeschlossen.

 

Service-Dienstleistungen

Bei Garantiereparaturen gelten die Garantiebestimmungen des Herstellers. Lehnt der Hersteller die Garantie gemäss seinen Bestimmungen ab, hat dies einen kostenpflichtigen Kostenvoranschlag oder Reparatur zur Folge. Ablehnungsgründe sind in der Regel Schäden durch äussere Einwirkung, unsachgemässe Behandlung der Ware / Geräte, Kundenseitige Öffnung oder eigenständige Modifikationen der gekauften Ware / Geräte oder nicht feststellbare Fehler. 

Bei Reparaturen teilen Sie uns bitte so genau wie möglich mit welcher Fehler von Ihnen festgestellt wurde. Wenn Sie uns eine genaue und und verständliche Fehlerbeschreibung mitteilen, helfen sie uns die Reparaturdauer so kurz wie möglich zu halten. Die Reparaturdauer beträgt im Schnitt 5-10 Arbeitstage. Immer vorbehaltlich der Material-, Ersatzteilverfügbarkeit und intakter Lieferketten.

 

Kostenvoranschläge

Werden bei Ablehnung eines Garantieantrags oder auf Wunsch vom Kunden erstellt. Die Frist für die Beantwortung durch den Kunden beträgt 30 Tage. Ab Zusendung des Kostenvoranschlages wird das Gerät bis zu maximal 12 Wochen bei uns verwahrt. Bei Ablauf der Frist des Kostenvoranschlags und ohne Rückmeldung des Kunden erlischt der Herausgabeanspruch des Kunden. Chauvin Arnoux AG kann über die Ware oder das Gerät frei und entschädigungslos verfügen.

Die Erstellung von einem Kostenvoranschlag ist kostenpflichtig, sofern die Durchführung der Reparatur vom Kunden abgelehnt wird. Die Erstellung eines Kostenvoranschlags wird mit mindestens in Höhe von CHF 80.- und bei Kundenseitigem Wunsch der Rücksendung mit zzgl. Versand berechnet. Bei Geräten welche keinen feststellbaren Fehler aufweisen werden Kosten von CHF 50.- und zzgl. die Versandkosten gemäss Aufwand verrechnet.

Sollte eine Reparatur wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll sein, bieten wir Ihnen auch gerne ein Neugerät an.

Datenschutz

Alle Daten werden absolut vertraulich behandelt und Dritten nicht zugänglich gemacht.

 

Erfüllungsort

Als Erfüllungsort für unsere Warenlieferungen wie auch für Ihre Kaufpreiszahlungen gilt unser Geschäftssitz, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden ist.

 

Änderungen

Nachträgliche Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB werden zum Vertragsbestandteil, wenn nicht innert 30 Tagen widersprochen wird.